Återköp: Du har köpt en vara som du vill returnera och få pengar tillbaka.

• Ange på Följesedeln vilka varor du returnerar och varför. Skriv Återköp bredvid varan och gör en notering längre ner på pappret om du vill meddela något mer. 
• Du har 14 dagars returrätt från det att du tagit emot varan. 
• Du betalar returfrakt. 
• Vi gör inga byten. Vill du ha andra delar så lägger du en ny order. 

Notera att delarna måste vara omonterade, oskadade och i originalförpackning. Vissa undantag för returer finns för t.ex. tändsystemsdelar, kapade produkter mm. Fullständiga köpevillkor finns här

Reklamation: Har vi levererat en vara som det är något fel på? 

• Skicka inte en reklamation innan vi har godkänt den. 
• Gör så här: maila alltid till kontakt@rosebacken.se för godkännande av reklamationen. 
• Bifoga gärna en bild eller två, så att vi lättare kan bedöma felet. 
• Om din reklamation behöver returneras så står vi för fraktkostnaden. Vi skickar en returfraktsedel till dig. 
• På Orderbekräftelsen (baksidan av detta papper) markera vilka varor du returnerar. 
• Ange på Orderbekräftelsen varför du returnerar en vara. Skriv Reklamation bredvid varan eller gör en notering längre ner på pappret om du vill meddela något mer. 

Felleverans: När vi har levererat fel vara till dig. 

• Kontakta oss på: kontakt@rosebacken.se  
• Vi skickar så snabbt som möjligt rätt varor och en returfraktsedel så du enkelt kan returnera de felaktigt levererade delarna. Vi står för frakten.
• Vi ber verkligen om ursäkt!

Returadress: 

Rösebäcken Cykel & Motor AB

Rösebäcken 404

655 96 Väse, Sverige  

Återbetalning: 

Från det att vi har mottagit och godkänt din retur får du dina pengar inom ca 14 dagar. Normalt återbetalar vi till dig via den betalmetod (t.ex. kort, direktbetalning etc.) du använde vid ditt köp. Vi gör inga byten. Vill du ha andra delar så lägger du en ny order.

Rösebäcken Cykel & Motor AB i januari 2025